Kunderelasjonshåndtering, eller CRM, er en viktig del av mange bedrifters markedsføring- og salgsstrategier. I denne artikkelen vil vi se på de beste CRM-verktøyene for 2023, basert på funksjoner, brukervennlighet, integrasjoner og pris. Vi vil også vurdere fordeler og ulemper ved de ulike verktøyene, slik at du kan velge det CRM-verktøyet som passer best for dine behov og din bedrift.

Denne artikkelen er basert på informasjon som er tilgjengelig på internett. Vi har ikke personlig testet produktene nevnt i denne artikkelen, og informasjonen som gis her er ikke en erstatning for profesjonelle råd eller ekspertanbefalinger. Vi anbefaler på det sterkeste at du utfører din egen forskning og rådfører deg med kvalifiserte fagfolk før du tar noen kjøpsbeslutninger.

1) HubSpot CRM

Beste for små til mellomstore bedrifter som ønsker å vokse

HubSpot er et populært CRM-verktøy som tilbyr en rekke verktøy for markedsføring, salg og kundeservice. Verktøyet er spesielt populært blant små og mellomstore bedrifter, og har vært på markedet siden 2006.

HubSpot tilbyr en rekke funksjoner som kan hjelpe bedrifter med å øke sin markedsføringseffektivitet, øke salget og forbedre kunderelasjonene. Verktøyet har blant annet verktøy for e-postmarkedsføring, sosiale medier, SEO, innholdsmarkedsføring, lead generering og kundeservice.

En av de største fordelene med HubSpot er at det er et all-in-one verktøy, noe som betyr at det tilbyr en rekke verktøy for ulike aspekter av markedsføring og salg på ett sted. Dette kan være svært praktisk for bedrifter som ikke ønsker å bruke ulike verktøy for ulike formål, og som heller vil ha alt på ett sted.

HubSpot tilbyr også en rekke integrasjoner med andre verktøy og plattformer, slik at bedrifter enkelt kan koble verktøyet opp mot sine andre systemer og verktøy. Dette kan bidra til økt effektivitet og produktivitet, da bedrifter ikke trenger å manuelt overføre data mellom ulike verktøy.

HubSpot har også en rekke verktøy for å hjelpe bedrifter med å forstå og segmentere sine kunder. Verktøyet har blant annet mulighet for å lage kundeprofiler, samt å spore kundeinteraksjoner og aktiviteter. Dette kan bidra til å forbedre kunderelasjonene, samt øke salget ved å kunne tilby mer relevant innhold og tilbud til kundene.

HubSpot har en gratis versjon av sitt CRM-verktøy, samt ulike betalte versjoner som tilbyr flere funksjoner og verktøy. Prisene varierer avhengig av hvilken versjon du velger, og det kan være lurt å sammenligne prisene og funksjonene til de ulike versjonene for å finne det verktøyet som passer best for dine behov og din bedrift.

En av de store nedsidene med HubSpot CRM er at det ikke tilbyr så mange avanserte funksjoner og verktøy som noen av de andre CRM-verktøyene på markedet. Verktøyet har blant annet ikke mulighet for å lage automatiske e-postkampanjer, samt å spore leads og forfølge potensielle kunder. Dette kan være en hindring for bedrifter som har behov for mer avanserte funksjoner og verktøy.

En annen nedside med HubSpot CRM er at verktøyet ikke har så mange integrasjoner med andre verktøy og plattformer som noen av de andre CRM-verktøyene. Dette kan være en hindring for bedrifter som ønsker å koble verktøyet opp mot sine andre systemer og verktøy, og som ikke ønsker å manuelt overføre data mellom ulike verktøy.

En tredje nedside med HubSpot CRM er at verktøyet ikke tilbyr en gratis versjon. Verktøyet har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til. Dette kan være en hindring for bedrifter som ønsker å prøve verktøyet før de bestemmer seg for om de vil kjøpe det.

Alt i alt er HubSpot et populært og omfattende CRM-verktøy som kan hjelpe bedrifter med å øke markedsføringseffektiviteten, øke salget og forbedre kunderelasjonene.

2) Monday CRM

Mest brukervennlige CRM

Monday CRM er et verktøy for kunderelasjonshåndtering (CRM) som tilbyr en rekke verktøy og funksjoner for å hjelpe bedrifter med å organisere og administrere kunderelasjoner, samt øke effektiviteten i markedsføring og salg. Monday CRM er spesielt populært blant bedrifter som ønsker et enkelt og intuitivt CRM-verktøy, og som ikke har behov for en rekke avanserte funksjoner.

Monday CRM tilbyr blant annet verktøy for å lage kundeprofiler, spore kundeinteraksjoner og aktiviteter, samt lage oppgaver og to-do-lister for salgs- og markedsføringsteamet. Verktøyet har også mulighet for å lage rapporter og analysere data, slik at bedrifter kan få en oversikt over hvordan kunderelasjonene utvikler seg over tid.

En av de store fordelene med Monday CRM er at det er enkelt og intuitivt å bruke. Verktøyet har en brukervennlig grensesnitt og gir enkel tilgang til de ulike funksjonene og verktøyene. Dette kan være svært praktisk for bedrifter som ikke har erfaring med CRM-verktøy, eller som ønsker å introdusere CRM for sine ansatte på en enkel måte.

Monday CRM tilbyr også integrasjoner med andre verktøy og plattformer, slik at bedrifter enkelt kan koble verktøyet opp mot sine andre systemer og verktøy. Dette kan bidra til økt effektivitet og produktivitet, da bedrifter ikke trenger å manuelt overføre data mellom ulike verktøy.

Monday CRM har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til. Bedrifter kan også prøve Monday CRM gratis i en periode før de bestemmer seg for om de vil kjøpe verktøyet.

En av de store nedsidene med Monday CRM er at det ikke tilbyr så mange avanserte funksjoner og verktøy som noen av de andre CRM-verktøyene på markedet. Verktøyet har blant annet ikke mulighet for å lage automatiske e-postkampanjer, samt å spore leads og forfølge potensielle kunder. Dette kan være en hindring for bedrifter som har behov for mer avanserte funksjoner og verktøy.

En annen nedside med Monday CRM er at verktøyet ikke har så mange integrasjoner med andre verktøy og plattformer som noen av de andre CRM-verktøyene. Dette kan være en hindring for bedrifter som ønsker å koble verktøyet opp mot sine andre systemer og verktøy, og som ikke ønsker å manuelt overføre data mellom ulike verktøy.

En tredje nedside med Monday CRM er at verktøyet ikke tilbyr en gratis versjon. Verktøyet har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til. Dette kan være en hindring for bedrifter som ønsker å prøve verktøyet før de bestemmer seg for om de vil kjøpe det.

Alt i alt er Monday CRM et enkelt og intuitivt CRM-verktøy som kan hjelpe bedrifter med å organisere og administrere kunderelasjoner, samt øke effektiviteten i markedsføring og salg.

3) Salesforce Sales Cloud

Beste tilpassbare CRM

Salesforce Sales Cloud er et av de mest populære CRM-verktøyene på markedet, spesielt blant store bedrifter. Verktøyet tilbyr en rekke funksjoner og verktøy for å hjelpe bedrifter med å organisere og administrere kunderelasjoner, samt øke effektiviteten i markedsføring og salg.

Salesforce Sales Cloud tilbyr verktøy for å lage kundeprofiler, spore kundeinteraksjoner og aktiviteter, samt lage oppgaver og to-do-lister for salgs- og markedsføringsteamet. Verktøyet har også mulighet for å lage rapporter og analysere data, slik at bedrifter kan få en oversikt over hvordan kunderelasjonene utvikler seg over tid.

En av de store fordelene med Salesforce Sales Cloud er at det tilbyr en rekke avanserte funksjoner og verktøy for markedsføring og salg. Verktøyet har for eksempel mulighet for å lage automatiske e-postkampanjer, samt å spore leads og forfølge potensielle kunder. Dette kan bidra til å øke salget og effektiviteten i markedsføringen.

Salesforce Sales Cloud tilbyr også integrasjoner med andre verktøy og plattformer, slik at bedrifter enkelt kan koble verktøyet opp mot sine andre systemer og verktøy. Dette kan bidra til økt effektivitet og produktivitet, da bedrifter ikke trenger å manuelt overføre data mellom ulike verktøy.

Salesforce Sales Cloud har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til. Bedrifter kan også prøve Salesforce Sales Cloud gratis i en periode før de bestemmer seg for om de vil kjøpe verktøyet.

En av de store nedsidene med Salesforce Sales Cloud er prisen. Verktøyet har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til. For noen bedrifter kan prisen være en hindring for å velge Salesforce Sales Cloud, spesielt hvis de ikke har behov for de mer avanserte funksjonene og verktøyene som tilbys i de dyrere versjonene.

En annen nedside med Salesforce Sales Cloud er at verktøyet kan være litt komplisert å sette opp og konfigurere. Verktøyet har en rekke avanserte funksjoner og verktøy, noe som kan gjøre det litt krevende å sette opp verktøyet i begynnelsen. Dette kan være en hindring for bedrifter som ikke har erfaring med CRM-verktøy, eller som ikke har ressurser til å sette opp verktøyet på egenhånd.

En tredje nedside med Salesforce Sales Cloud er at verktøyet ikke alltid er så brukervennlig som noen av de andre CRM-verktøyene på markedet. Verktøyet har en rekke avanserte funksjoner og verktøy, noe som kan gjøre det litt komplisert å navigere i grensesnittet og finne de ulike funksjonene og verktøyene. Dette kan være en hindring for bedrifter som ikke har erfaring med CRM-verktøy, eller som ønsker et verktøy som er enkelt og intuitivt å bruke.

Alt i alt er Salesforce Sales Cloud et omfattende CRM-verktøy som tilbyr en rekke funksjoner og verktøy for markedsføring og salg. Verktøyet er spesielt populært blant store bedrifter, og tilbyr integrasjoner med andre verktøy og plattformer, samt mulighet for å lage rapporter og analysere data. Det har ulike betalte versjoner, med priser som varierer avhengig av hvilken versjon du velger og hvilke funksjoner og verktøy du ønsker å ha tilgang til.